Asil Toptan Hırdavat Ltd. Şti.* firmasının internet sitesi veya B2B sistemi için kullanabileceğiniz *İade Politikası* metnini aşağıda hazırladım.
Hırdavat sektöründe ambalajın bozulması, ürünün çizilmesi veya denenmesi (özellikle elektrikli aletler ve sarf malzemelerinde) ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini doğrudan yok ettiği için, bu metin firmanızın ticari haklarını koruyacak ve keyfi iadelerin önüne geçecek şekilde net kurallarla kurgulanmıştır.
# ASİL TOPTAN HIRDAVAT LTD. ŞTİ. İADE POLİTİKASI
### 1. Genel İade İlkeleri (Ticari Alımlar)
 * Asil Toptan Hırdavat Ltd. Şti. (Bundan sonra *"Şirket"* olarak anılacaktır) üzerinden yapılan satışlar toptan/ticari nitelikte olduğundan, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer alan "sebepsiz cayma hakkı" (keyfi iade) toptan alımlarda geçerli değildir.
 * Firmamızın onayı olmaksızın gönderilen hiçbir iade kargosu veya ambar sevkiyatı kabul edilmeyecek, teslim alınmadan göndericiye iade edilecektir.
 * İade talebinin işleme alınabilmesi için alıcı firmanın Şirketimize yasal süresi içinde yazılı başvuru yapmış olması ve *"İade Faturası"* kesmesi zorunludur.
### 2. İade Kabul Edilen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda, belirtilen şartların sağlanması halinde iade süreci başlatılır:
 * *Kusurlu/Ayıplı Ürünler:* Üretim hatası olan, teknik veya fiziksel olarak kusurlu olduğu yetkili servis veya teknik departmanımızca onaylanan ürünler.
 * *Hatalı/Yanlış Gönderim:* Şirketimiz tarafından faturaya veya siparişe aykırı olarak yanlış model, ölçü veya renkte gönderilen ürünler.
 * *Eksik Teslimat:* Sipariş miktarından eksik gönderilen ve tedarik edilemeyen ürünlerin bakiye iadesi.
### 3. İade Kapsamı Dışında Kalan (Kabul Edilmeyen) Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ürünlerin iadesi kesinlikle *kabul edilmez*:
 * Orijinal kutusu, ambalajı veya şirinki (koruyucu naylonu) açılmış, yırtılmış, üzerine kargo barkodu yapıştırılmış veya koli bandı çekilerek orijinal ambalajı hasar görmüş ürünler.
 * Denenmiş, montajı yapılmış, şantiyede veya iş ortamında kullanılmış, üzerinde çizik, darbe veya deformasyon bulunan ürünler (Örn: Matkaplar, taşlama makineleri, kaynak makineleri vb.).
 * Hırdavat sarf malzemesi grubunda yer alan ve ambalajı açıldığında tekrar satılması mümkün olmayan ürünler (Örn: Kaynak elektrotları, kesici-taşlayıcı diskler, teknik kimyasallar, yapıştırıcılar, maskeleme ve koli bantları).
 * Alıcıya özel olarak fabrikadan tedarik edilen veya özel ölçülere göre üretimi/kesimi yapılan sipariş üstü ürünler.
### 4. İade Süreci ve İade Faturası Zorunluluğu
 * *İade Süresi:* İadeye konu olan ürünler için, teslimat tarihinden itibaren *en geç 7 (yedi) takvim günü* içinde Şirketimize yazılı talep iletilmelidir. Bu sürenin aşılması durumunda iade talepleri değerlendirmeye alınmaz.
 * *Fatura Zorunluluğu:* Alıcı firma vergi mükellefi olduğundan, iade edilecek ürünlerin cinsi, miktarı ve birim fiyatı sipariş faturasıyla birebir uyumlu olacak şekilde *"İdadi Faturası"* kesilerek ürünlerle birlikte gönderilmelidir. E-fatura/E-arşiv kullanıcısı firmalar, faturayı dijital olarak göndermelidir. Faturasız iadeler yasal olarak kabul edilememektedir.
 * *Lojistik ve Kargo:* Şirketimizin kusurundan (yanlış/ayıplı ürün) kaynaklanmayan, karşılıklı mutabakat ile kabul edilen özel iadelerde *kargo ve nakliye ücretleri Alıcıya (Bayiye) aittir.* Ürünlerin Şirketimizin anlaşmalı olduğu kargo firması veya ambar ile gönderilmesi gerekmektedir.
### 5. Ücret İadesi ve Cari Hesap Mahsubu
 * İade edilen ürünler Şirketimizin merkez deposuna ulaştıktan sonra teknik ve fiziki kontrolden geçirilir.
 * İadenin yukarıdaki şartlara uygun bulunması halinde, onaylanan iade tutarı alıcı firmanın *cari hesabına alacak bakiye* olarak kaydedilir ve sonraki siparişlerinde mahsup edilir.
 * Nakit veya kredi kartına geri ödeme talepleri, tarafların mutabık kalması durumunda, iade onay tarihinden itibaren *7 ila 14 iş günü* içerisinde alıcının banka hesabına veya ilgili kredi kartına yansıtılır.